CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIí“N – TIENDA VIRTUAL ESIC EDITORIAL

INFORMACIí“N LEGAL – CONTACTO

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El titular de la editorial EDE ( Ediciones Dehonianas Espaí±a) es la “Escuela de Estudios Superiores, ESIC”, con nombre comercial “ESIC Business & Marketing School”, centro privado fundado en 1965 por la institucií³n religiosa de los Sacerdotes del Corazí³n de Jesús, Padres Reparadores, con domicilio en Avd. Valdenigrales, s/n (Edif. ESIC), 28223 – Pozuelo de Alarcí³n, Madrid (Espaí±a), NIF R-2800828B y teléfono 91.452.41.00. Por su condicií³n de Institucií³n Religiosa, no se inscribe en el Registro Mercantil, sino en el de Entidades Religiosas con el nº 789/SE. Todos los datos de contacto y ví­as para hacerlo están en www.esic.edicionesede.es, parte superior: “Atencií³n al cliente”

 

POLíTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIí“N DE DATOS

 

ESIC no vende, ni cede, ni divulga los datos personales de los compradores. Los datos personales recabados durante la compraventa solamente se utilizan por el vendedor (ESIC) para tratar los pedidos y realizar los trámites de la compraventa de sus publicaciones.

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Al realizar el pedido el comprador consiente que ESIC utilice los datos personales para tratar su pedido y gestionar la compraventa. Los datos aportados en el momento de solicitud del pedido quedarán incorporados y serán tratados en un fichero, registrado en la Agencia Espaí±ola de Proteccií³n de Datos, cuyo responsable es la Escuela de Estudios Superiores, ESIC, con el fin de gestionar su pedido y ofrecerle servicios, informacií³n académica y, en su caso, promociones y recomendaciones que tengan relacií³n con las actividades de ESIC. Una vez finalice su relacií³n con ESIC nos autoriza a seguir tratando sus datos, con el fin de continuar informándole sobre las actividades de la escuela, hasta que usted nos revoque este consentimiento.

 

Sobre sus datos, puede ejercer los derechos de acceso, rectificacií³n, cancelacií³n y oposicií³n, mediante el enví­o de una carta (con su nombre y apellidos, firma y fecha), adjuntando copia de su documento de identidad, “Escuela de Estudios Superiores – ESIC”, Avenida de Valdenigrales, s/n (Edif. ESIC), 28223 – Pozuelo de Alarcí³n, Madrid (Espaí±a); o a través del servicio de atencií³n a los usuarios de ESIC, al que se accede desde www.esic.es o www.esic.edu (margen inferior: “CONTACTO”; Seleccionar írea: “LOPD. Proteccií³n de Datos”), explicando la peticií³n en que se concreta su solicitud, direccií³n a efectos de notificaciones y, en su caso, los documentos acreditativos de la peticií³n que se formula (que en caso de hacerse ví­a Web se enviarán posteriormente escaneados).

 

CONDICIONES DE LA VENTA DE LIBROS POR ESIC EDITORIAL

 

Las presentes condiciones regulan las relaciones anteriores, durante y después de la venta de los libros y demás productos editoriales existentes en la Web www.edicionesede.es entre la Escuela de Estudios Superiores, ESIC (en adelante el VENDEDOR, ESIC o EDE) y el interesado en adquirir una publicacií³n de la Editorial (en adelante el COMPRADOR) y/o conjuntamente, LAS PARTES. Con el enví­o de su solicitud de pedido la compradora reconoce conocer y declara aceptar expresamente estas condiciones generales de compraventa.

 

La compraventa se sujeta a las condiciones contenidas en el presente documento. Los productos comercializados a través de la tienda virtual de EDE son productos editoriales en formato papel, según el catálogo que figura en nuestra página Web: www.edicionesede.es. No se comercializan directamente por este sitio Web productos editoriales en formato electrí³nico, tanto en soporte duradero como disponible por descarga, proporcionándose enlaces a diferentes tiendas virtuales que comercializan productos electrí³nicos de EDE.

 

La lengua del procedimiento será el castellano y la legislacií³n aplicable será la mercantil espaí±ola.

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Todos los gastos e impuestos que se deriven del presente contrato de compraventa y que no sean expresamente asignados a una de las partes serán satisfechos conforme a Ley.

 

ACEPTACIí“N DE LAS CONDICIONES

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La compradora reconoce conocer en el momento de efectuar el pedido, las presentes condiciones de la venta y las condiciones del producto que figuran en la primera página del pedido, así­ como el precio con y sin impuestos, y todos los costes adicionales de enví­o, en funcií³n del lugar de entrega. El comprador declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna y la realizacií³n del pedido y su confirmacií³n por éste, materializa su aceptacií³n plena, expresa y completa a las condiciones de venta del producto.

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EL PEDIDO

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El comprador realiza su pedido mediante acceso al sitio Web: www.edicionesede.es. En el proceso de compra el comprador facilita la siguiente informacií³n, que declara ser fiel y veraz:

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  • Detalles del pedido (nombre y tipo de producto, cantidad, …)

 

  • Datos de entrega (domicilio, ciudad, …)

 

  • Datos de facturacií³n, (nombre y apellidos, NIF, direccií³n, ….)

 

  • Detalles de la forma de pago (tarjeta de crédito, PayPal o contra reembolso)

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El comprador acepta que las presentes condiciones de contratacií³n sirven de justificante y prueba de la naturaleza, producto, contenido, precio y fecha del pedido y entrega.

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En el caso de que no exista stock de producto, o no estuviera disponible, el vendedor comunicará dicha circunstancia al comprador por medio de correo electrí³nico y le reembolsará la totalidad del importe del pedido junto con los gastos de enví­o que correspondan, mediante abono en la cuenta corriente/tarjeta/PayPal designada por el comprador en un plazo de 30 dí­as a contar desde el aviso por el vendedor al comprador sobre la no disponibilidad del producto.

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CONFIRMACIí“N DEL PEDIDO

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El vendedor confirmará la aceptacií³n del pedido por medio de correo electrí³nico al que se adjuntarán las presentes condiciones. El comprador acepta que este contrato no finalizará hasta que la empresa confirme el pedido y efectúe la entrega del producto.

 

El vendedor no aceptará, en ningún caso, el pedido hasta que no hubiera confirmado el pago total del mismo por parte del comprador. El vendedor se reserva el derecho a no confirmar el pedido en los casos de falta de pago por parte del comprador, falta de producto, pedido anormal o ilegible, no identificado o alguna otra circunstancia que aconseje no entregar el pedido. En tal caso contactaremos con el comprador por los medios que nos haya proporcionado.

 

PLAZO DE ENTREGA

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Las entregas se efectuarán en un plazo máximo de 30 dí­as en territorio nacional espaí±ol, ya que se depende de la gestií³n del transporte. La fijacií³n del lugar de entrega se realizará por el comprador quién elegirá el lugar y fecha de recepcií³n del producto en el momento de efectuar el pedido. ESIC se reserva el derecho a utilizar todos los medios de que disponga para efectuar la entrega del producto en el lugar y fecha designados por el comprador, pero utilizará preferentemente la mensajerí­a. En caso de que el vendedor no ponga a disposicií³n del comprador los productos comprados en el citado plazo, éste tendrá derecho a emplazar a ESIC para que en un plazo adicional no superior a 20 dí­as ponga los artí­culos comprados a disposicií³n del mismo. Si no se cumpliese dicho plazo adicional el comprador tendrá derecho la devolucií³n de la compra y al consiguiente reintegro de las cantidades abonadas en la compra.

 

Acordada la devolucií³n y consiguiente abono de cantidades realizadas por el comprador, no procede reclamacií³n alguna por daí±os y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos, ni bajo las modalidades de daí±o emergente o lucro cesante. Los citados plazos son de aplicacií³n también en Pení­nsula y Baleares.

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Las entregas se realizarán en todo el mundo, previa seleccií³n por el comprador, distinguiéndose por un lado: Espaí±a (Pení­nsula e Islas Baleares), por otro lado: Espaí±a (Ceuta, Melilla e Islas Canarias) y, finalmente: Europa y Resto de paí­ses.

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El mero retraso en el cumplimiento por parte del vendedor de la obligacií³n de entrega se equiparará al incumplimiento total, facultando al comprador a pedir el cumplimiento o la resolucií³n del contrato, con indemnizacií³n en ambos casos de los perjuicios que se le hayan irrogado. No se considerará retraso si ESIC ha puesto a disposicií³n del transportista, de forma inmediata tras la confirmacií³n del pedido fuera del territorio nacional espaí±ol.

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GASTOS DE ENVíO, ENTREGA Y RECEPCIí“N DE PEDIDOS

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Los gastos de entrega serán los que figuran en la página inicial de seleccií³n de cada producto. Al efectuar el pedido el comprador es informado del precio del producto o productos solicitados y de los gastos de enví­o y entrega. Al efectuar el pedido el comprador se compromete a recibir la cosa comprada y a pagar el precio convenido, incluidos los gastos de entrega.

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El comprador, o persona por él autorizada, se obliga a firmar la recepcií³n presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir las observaciones que considere necesarias y por medio de la cual reconoce la entrega de los productos solicitados.

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Las empresas que efectuarán los enví­os son transportistas o mensajerí­as de reconocido prestigio, realizándose las entregas de lunes a viernes, en horario de 9 a 19 h.

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La entrega se considerará efectivamente realizada a partir del momento en que el producto haya sido puesto a disposicií³n del comprador en el lugar y fecha de entrega indicados. El riesgo por pérdida, robo, deterioro o destruccií³n del producto se trasmitirá al comprador desde el momento en que se realice la entrega o puesta a disposicií³n del comprador en el lugar y plazo indicado por el mismo.

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PRECIO Y FORMA DE PAGO

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Todos los precios de los productos se expresan en euros e incluyen el IVA vigente (si fuera de aplicacií³n) y los gastos de enví­o y se indican claramente antes de efectuar la compra. El precio facturado al comprador es el precio en euros con el IVA correspondiente más los gastos de enví­o, indicado en la confirmacií³n del pedido. El precio indicado en el pedido es el precio final total.

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El pago se puede realizar mediante tarjeta VISA o MasterCard, PayPal o contra reembolso. En este último caso, el comprador abonará en metálico el importe del pedido al transportista en el momento de la entrega. El vendedor conserva la propiedad de los productos hasta el pago í­ntegro de los mismos por parte del comprador y recepcií³n por el comprador.

 

Si el pedido se realizara con tarjeta de crédito, los datos se remitirán a través de una pasarela de pago segura SSL. Secure Socket Layer (SSL) es una tecnologí­a de encriptacií³n de datos para servidores web que te garantiza que la informacií³n viajará a través de la red en forma encriptada y será descodificada cuando llega a destino.

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El vendedor entregará la factura correspondiente al pedido efectuado y en el mismo momento de entrega de la mercancí­a.

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GARANTíA

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El vendedor garantiza al comprador la posesií³n legal y pací­fica del producto y los vicios o defectos ocultos de que adolezca o los defectos de calidad y cantidad. La garantí­a será de dos aí±os, de conformidad con la legislacií³n aplicable en Espaí±a.

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La garantí­a no será válida si se producen fallos o daí±os debidos a una utilizacií³n incorrecta de los mismos o falta de mantenimiento o cuidados o utilizacií³n contraria a la naturaleza del producto, por parte del comprador.

 

Si el comprador observa una falta de conformidad de los productos editoriales en papel entregados o vicios o defectos en los mismos de cantidad o calidad deberá hacerlo constar si es posible a la recepcií³n y, en todo caso, ponerse en contacto con el vendedor a través de www.edicionesede.es, parte superior: “Atencií³n al cliente” (Madrid – Tienda Virtual, pinchar en el sobre) o del correo electrí³nico alberto.larrea@scj.es, realizando la correspondiente reclamacií³n en el plazo máximo de siete dí­as desde la entrega (si se comunicara más tarde de este plazo, serán de aplicacií³n las normas sobre consumidores y usuarios en relacií³n con las faltas de conformidad de los productos). En estos casos, el vendedor repondrá el pedido en el plazo de entrega habitual, asumiendo los gastos de recogida y nueva entrega.

 

La garantí­a solo será aplicable a los libros electrí³nicos que contengan un vicio o defecto del producto bajo responsabilidad del Editor, no del soporte, de la descarga o de la transmisií³n, pues el comercializador es la empresa que recibe y tramita su pedido (la tienda virtual escogida por el comprador), pues ESIC solo proporciona enlaces a las tiendas virtuales más representativas actualmente y, aunque sea el editor, no forma parte del contrato entre el comprador y tales tiendas, ni directamente, ni como intermediario.

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DERECHO DE DESISTIMIENTO

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El comprador tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 dí­as naturales sin necesidad de justificacií³n. El plazo de desistimiento expirará a los 14 dí­as naturales del dí­a de recepcií³n del pedido.

 

Para ejercer el derecho de desistimiento, debe notificarnos su decisií³n de desistir del contrato a través de www.edicionesede.es, parte superior: “Atencií³n al cliente” (Madrid – Tienda Virtual, pinchar en el sobre), para ello, copie el modelo inserto a continuacií³n y enví­elo electrí³nicamente. Si recurre a esa opcií³n, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrí³nico) la recepcií³n de dicho desistimiento. También puede enviar cualquier otra declaracií³n inequí­voca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrí³nico, a las direcciones que figuran al principio de estas condiciones en “Informacií³n Legal – Contacto”.

 

MODELO DE DESISTIMIENTO .

 

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  • Nombre, apellidos y direccií³n del comprador (completar el formulario Web).
  • Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: (descripcií³n de la publicacií³n o publicaciones y número de pedido).
  • Fecha de recepcií³n del pedido.
  • Fecha de remisií³n de esta comunicacií³n.
  • Firma (pulsando botí³n ENVIAR).

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En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 dí­as naturales a partir de la fecha en la que nos informe de su decisií³n de desistir del presente contrato. Una vez comunicado el desistimiento, recogeremos su pedido por el mismo medio en que fue entregado y en un plazo no superior a 14 dí­as desde la recogida.

 

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transaccií³n inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

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PROPIEDAD INTELECTUAL

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La empresa es titular o tiene licencia sobre todos los derechos de propiedad intelectual referidos a los productos editoriales que comercializa. El comprador no tiene licencia ni autorizacií³n para reproducir, en todo o en parte, ni fotocopiar, ni hacer copias digitales ni por cualquier otro medio fotográfico o mecánico, de los productos editoriales sujetos a las presentes condiciones.

 

El vendedor no reconoce ningún derecho sobre las marcas, nombre comercial o logotipo a favor del comprador. El comprador preservará en todo momento los derechos, tanto de propiedad industrial, como intelectual, del vendedor sobre los mismos, respondiendo de los daí±os y perjuicios que su actuacií³n pueda causarle.

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NOTIFICACIONES

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Salvo lo previsto de forma diferente en las presentes condiciones generales, cualquier notificacií³n que deba efectuarse entre las partes como consecuencia del mismo se realizará mediante medios electrí³nicos a las direcciones que ambas partes se han intercambiado.

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LEY APLICABLE. DISPUTAS O CONTROVERSIAS

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El servicio o suministro que presta EDE y las presentes condiciones se rigen por la ley espaí±ola. Estas condiciones están redactadas en espaí±ol, se remitirán al comprador y permanecerán a disposicií³n del usuario en este sitio web, para su posterior consulta. Cuando el comprador esté amparado, como consumidor o usuario, por el “Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias”, las partes acuerdan someterse a la jurisdiccií³n de los Juzgados y Tribunales del domicilio del comprador. Cuando el reclamante no sea consumidor ni usuario, las partes acuerdan someterse a la jurisdiccií³n de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid capital (Espaí±a).

 

Asimismo, en caso de controversias relativas a la contratacií³n y publicidad online, proteccií³n de datos y proteccií³n de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolucií³n extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).

 

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Pozuelo de Alarcí³n (Madrid), noviembre de 2016